Politique de confidentialité

politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez ou effectuez un achat sur onhive-store.com.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits que vous visitez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers notre site, ainsi que des informations sur votre interaction avec notre site. Ces informations sont appelées « informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : fichiers de données stockés sur votre appareil ou ordinateur, souvent dotés d'un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site www.allaboutcookies.org.
Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.
Balises Web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur notre site, nous collectons également certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « informations de commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons principalement les informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via notre site Web (y compris le traitement des paiements, l'expédition des commandes et l'envoi de factures et de confirmations de commande).

Nous utilisons également ces informations pour :

Communiquer avec vous
Évaluer les commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes
Vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits ou services, conformément à vos préférences de confidentialité

Les informations sur l'appareil nous aident à identifier les risques potentiels et les fraudes (notamment via votre adresse IP) et à optimiser notre site Web (par exemple, en analysant le comportement de navigation et l'efficacité de nos campagnes marketing).

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données ici : Politique de confidentialité de Shopify.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec notre site Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : Politique de confidentialité de Google. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez le faire ici : Désinscription de Google Analytics.

Enfin, nous pouvons partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité ciblée en visitant la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) : Guide NAI.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les liens suivants :

Facebook : Paramètres des publicités Facebook
Google : Paramètres des annonces Google
Bing : Paramètres des annonces Bing

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance : DAA Opt-out.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur notre site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes comme décrit ci-dessus. Sachez également que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons les informations de votre commande dans nos dossiers, sauf si vous demandez leur suppression.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@onhive-store.com.